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販売会社情報

フィットネス工房株式会社

所在地

〒253-0055 茅ヶ崎市中海岸4-12986-52サザンビーチヒルズ4F

販売責任者

柳田厚志

お問合せ

MAIL：info@fitness-kobo.jp
TEL/Fax：0467-39-6155
※各種お問い合わせはメールにてお願いいたします。

お支払い方法

銀行振り込み又はクレジットカードにてお支払い。

申し込み方法

ご注文専用フォーム

表現、及び商品に関する注意書き

本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。

商品引き渡し時期

ご注文受付後、3日以内に発送いたします。
ご予約商品におきましては、入荷後の発送となります。
その他、何らかの理由（天候不順・配送業者の都合）によって遅延する場合、
メールなどでご連絡させていただきます。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

商品の欠陥や不良など当社原因により使用に問題が生じる場合には、
良品へ交換させて頂きますので、商品到着から7日以内に
当該商品の写真または動画を添付の上、カスタマーサポートに
メールにてご連絡くださいませ。　
（ご連絡先メールアドレス：support@fitness-kobo.jp）

商品の状態などを弊社スタッフが確認させて頂いた後、
交換のお手続きを進めさせて頂きます。

また、当社原因による交換にかかる送料に関しては当社で負担致します。
その際はお手元にある商品を佐川急便で送料着払いにて弊社宛にお送りください。

※在庫がない場合に限り、返品（およびご返金）を承ります。
　その際は弊社からご連絡させて頂きます。

※カスタマーサポートに連絡なく返品された場合はご対応いたしかねますので、
　予めご了承ください。

商品の保証について

■保証対象商品
保証対象はFit Works モデルS、モデル1、モデルXの3種類に適応いたします。
※組み立てが必要なFit Works専用スタンドに関しては保証対象外となりますので、
ご注意くださいませ。

■保証書について
保証書は発行しておりません。
保証対象の商品や保証期間に関してましては、
お客様の購買記録をもとにデータにて管理しております。
保証を適応する際は、そちらを参照させて頂きますのでご安心くださいませ。

■初期不良の保証について
商品の欠陥や不良など当社原因により使用に問題が生じる場合には、
良品への交換を行わせて頂きます。

商品到着から7日以内に当該商品の写真または動画を添付の上、
カスタマーサポートにメールにてご連絡くださいませ。　
（ご連絡先メールアドレス：support@fitness-kobo.jp）

※在庫がない場合に限り、返品（並びに返金）にてご対応させて頂きます。

■初期不良以外の保証について
故障箇所などの状況が把握できる写真または動画を添付の上、
カスタマーサポートにメールにてご連絡くださいませ。　
（ご連絡先メールアドレス：support@fitness-kobo.jp）

※初期不良や誤納入による交換や返品以外においては、
修理時の商品やパーツの送付にかかる片道又は往復の送料はすべては
お客様負担とさせて頂いております。その点はご了承ください。

商品の状態などを弊社スタッフが確認させて頂いた後、
弊社の判断によりパーツの交換（交換作業はお客様に行って頂きます。）や、
修理などの対応方法を決めさせて頂きます。

※出張修理は一切行っておりませんのでご了承ください。
※ご対応方法は弊社判断とさせて頂き、お客様からのご指定は受け付けておりません。

　◆保証条件◆
　通常使用における故障・不良については商品到着日から1年間（商品購入から1ヶ月以内の
レビュー投稿で2年間）、修理・一部部品の交換にて対応させて頂きます。

　また次の場合は保証対象外となりますのでご注意ください

　・お客様の過失がある場合（乱暴に扱った場合の破損など）
　・誤った使用方法を行った場合。
　・天災により生じた故障、破損。
　・転売された商品の場合（公式ショップからの購入品のみ保証の対象です）。
　・室内以外で使用された場合。
　・消耗品の場合。
　・改造や加工を行った場合。
　・ご使用に問題のない傷、汚れ、歪み、へこみ等について。
　・不適切な使用方法やメンテナンス、保管方法だと当社が判断した場合。
　・ジム施設や学校など不特定多数の方がご利用される環境でのご利用の場合。
　・梱包箱、袋、付属品等を破棄・紛失・破損させた場合。

保証限度額について

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせて頂きます。

保証期間について

1年以内に生じた故障は修理・一部部品の交換などの対応をさせて頂きます。
（購入から1ヶ月以内のレビュー投稿で1年から2年に延長いたします。）

※保証条件に合致する商品に限りますので、保証条件をご確認くださいませ。
※パーツや修理時の商品送付にかかる片道又は往復の送料はすべてはお客様負担とさせて頂きます。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、
当該商品の写真または動画を添付の上、カスタマーサポートにメールにてご連絡くださいませ。
（ご連絡先メールアドレス：support@fitness-kobo.jp）

返品期限・返品送料

弊社の不手際により、ご注文と異なる商品が納品された場合は、
商品到着後７日以内に弊社までご連絡いただき、
14日以内に弊社まで到着するようご返送くださいませ。
ご注文商品を改めてご送付させていただきます。
また、ご使用済みまたは14日を過ぎたご返品はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。

お客様都合のご返品は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡いただき、
14日以内に弊社まで到着するようご返送くださいませ。
この場合、返品手数料（往復の送料、梱包費、人件費等を含む）は、
お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、商品発送後のキャンセルの場合は、商品受取前でも返品手数料をご負担いただきます。
ご使用済みまたは14日を過ぎたご返品はお受けできかねます。

プライバシーの保護

当社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。
お客様の個人情報は、厳正な管理下で安全に蓄積･保管しております。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利･財産を保護が必要な場合を除き、
第三者に提供する事はありません。